Regenerar contraseña La Meva Salut: paso a paso para conseguirlo

Para poder acceder a la plataforma de La Meva Salut es necesario estar registrado previamente y disponer de un usuario y contraseña. Si has olvidado tu password o este ha caducado será necesario que generes una nueva.

El proceso es muy simple, y puedes hacerlo de varias maneras, ya sea presencialmente, por llamada telefónico o por Internet. Te lo explicamos en detalle a continuación.

¿Sabías que la contraseña tiene una caducidad de un año?

Efectivamente. Por seguridad, la plataforma de La Meva Salut te obliga a cambiar de contraseña pasado un año. En cuanto se acerque la fecha, recibirás notificaciones para recordártelo.

🗂️ ¿Quién puede regenerar la contraseña de acceso a La Meva Salut?

Para poder restablecer la contraseña para poder entrar en la plataforma de La Meva Salut debes encontrarte en una de estas tres situaciones:

  • Ya tienes una contraseña y la has olvidado
  • Tu contraseña ha caducado (recuerda que caduca pasado un año)
  • No llegaste a generar una contraseña por primera vez cuando recibiste un e-mail y el código PIN por SMS.

En cualquier de estas situaciones, podrás solicitar tu nueva password.

📆 ¿Cuándo puedo solicitar la nueva contraseña?

Este trámite lo puedes hacer en cualquier momento.

Recuerda que la contraseña tiene una caducidad de un año. Cuando se acerque la fecha de caducidad, el sistema te mostrará notificaciones mediante La Meva Salut para que creas otro password. Una vez pase el plazo de un año, ya no podrá acceder a la plataforma hasta regenerar de nuevo la contraseña.

✔️ ¿Cómo puedo regenerar la contraseña?

Hay tres opciones disponibles. Puedes hacerlo por Internet, por teléfono o presencialmente en el CAP de tu municipio. Te contamos cada una de estas alternativas con detalle.

📝 ¿Qué necesitas para restablecer la contraseña de La Meva Salut?

En caso de realizar la petición el tu Centro de Atención Primaria (CAP), tendrás que llevar:

  • Tu Targeta Sanitária Individual (TSI)
  • Tu DNI o documento acreditativo

Si decides realizar la petición por Internet, solo necesitarás el número de documento del DNI u otro documento de identificación, y tu teléfono móvil para poder activar el proceso de regenerar tu contraseña.

💻 Regenerar la contraseña La Meva Salut por Internet

Para generar una nueva contraseña por Internet, los pasos a seguir son muy fáciles.

  1. Accede a la siguiente página web de La Meva Salut
  2. Introduce tu número de DNI, NIE o documento identificativo.
  1. Pulsa el botón «Aceptar»
  2. Recibirás un correo electrónico con un enlace y un SMS con un número PIN.
  3. Haz clic en el enlace del correo electrónico
  4. Aparecerá una nueva pantalla donde debes introducir tu nuevo password (mínimo 8 dígitos, con al menos una letra mayúscula, una minúscula y un número).
  5. Introduce el código PIN que has recibido por SMS
  6. Ya tienes tu nueva contraseña y ya puedes acceder de nuevo a la plataforma de La Meva Salut

👩‍💼 Regenerar la contraseña La Meva Salut presencialmente

Para poder generar tu nueva contraseña en persona, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Dirígete al Centro de Atención Primaria (CAP) que tienes asignado con tu DNI y TSI (Tarjeta Sanitaria Individual)
  2. Solicite en el mostrar que desea generar una nueva contraseña para la meva Salut.
  3. Recibirás un correo electrónico con un enlace y un SMS con un número PIN.
  4. Haz clic en el enlace del correo electrónico
  5. Aparecerá una nueva pantalla donde debes introducir tu nuevo password (mínimo 8 dígitos, con al menos una letra mayúscula, una minúscula y un número).
  6. Introduce el código PIN que has recibido por SMS
  7. Ya tienes tu nueva contraseña y ya puedes acceder de nuevo a la plataforma de La Meva Salut

📞 Regenerar la contraseña La Meva Salut por teléfono

Para poder generar tu nueva contraseña por teléfono, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Llame al número de teléfono 061 Salut Respon
  2. Solicite que desea generar una nueva contraseña para La Meva Salut.
  3. Recibirás un correo electrónico con un enlace y un SMS con un número PIN.
  4. Haz clic en el enlace del correo electrónico
  5. Aparecerá una nueva pantalla donde debes introducir tu nuevo password (mínimo 8 dígitos, con al menos una letra mayúscula, una minúscula y un número).
  6. Introduce el código PIN que has recibido por SMS
  7. Ya tienes tu nueva contraseña y ya puedes acceder de nuevo a la plataforma de La Meva Salut

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